Предложить работу!
Я ищу кого-то, кто будет

Условия предоставления услуг

Последнее обновление: Июнь 2015

Добро пожаловать на Icandoo.ru. Icandoo.ru– это платформа услуг, предоставляемых ее пользователями.

Следующие положения и условия (условия предоставления услуг) регулируют Ваш доступ и пользование сайтом Icandoo.ru, включая любой контент, функциональность и сервисы, предлагаемые на или через www.Icandoo.ru (в дальнейшем «Сайт»).

Пожалуйста, прочтите условия предоставления услуг внимательно, прежде чем начать пользоваться Сайтом. Пользуясь Сайтом, открыв личный кабинет и нажав принять или согласиться с Условиями предоставления услуг или Политикой конфиденциальности, которую вы можете найти здесь, перейдя по ссылке. Если Вы не хотите соглашаться с этими Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности, Вы не должны осуществлять доступ или пользоваться Сайтом. Для более детального ознакомления с Политикой организации и пользованием Сайтом, пожалуйста, перейдите на помеченные пункты в оглавлении данной страницы.

Данный Сайт доступен для пользователей, достигших 13 лет и старше. Если Вам нет 13, Вы не можете пользоваться Сайтом или услугами Icandoo. Используя данный сайт, Вы заявляете и гарантируете, что достигли установленного законом возраста для заключения юридически - обязательного договора с компанией и отвечаете всем вышеизложенным требованиям. Если Вы не соответствуете всем этим требованиям, Вы не должны осуществлять доступ или использовать сайт. Наша служба поддержки клиентов работает 24/7, если у Вас есть какие-либо вопросы относительно сайта или условий предоставления услуг. Связаться с нашей службой поддержки можно подав заявку здесь.

Ключевые термины

Продавцы – пользователи, которые предлагают и представляют услуги на Icandoo

Покупатели – пользователи, которые покупают услуги на Icandoo

Страница – где продавец размещает и описывает свою услугу, и где покупатель может оформить заказ.

Предложения покупателя - эксклюзивные предложения, которые продавец сможет сделать в ответ на конкретные требования покупателя.

Заказы покупателя - просьбы со стороны покупателя, для получения пользовательского предложения от продавца.

Заказы – формальное соглашение между покупателем и продавцом, после того как была произведена покупка с Страницы услуги.

Страница заказа – где покупатели и продавцы общаются друг с другом для того, чтобы приобрести услугу.

Споры - разногласия во время заказа между покупателем и продавцом.

Выручка – деньги, которые зарабатывают продавцы от выполненных заказов

Экстра - дополнительные услуги, предлагаемые продавцом за доплату.

Мульти – дополнительное количество уникальных заказов со страницы продавца.

 

Общие положения

- Услуги на Icandoo предлагаются по стартовой цене – 300 руб.

- Только зарегистрированные пользователи могут покупать и продавать на Icandoo . Регистрация бесплатная.

- Заказ осуществляется по предоплате.

- Заказы, осуществленные через кнопку Заказа можно найти у продавца или через пользовательское соглашение.

- Продавцы получают свой статус (Уровень), который основывается на их репутации и качестве услуг. Продвинутые уровни обеспечивают своим владельцам преимущества, в том числе предлагая услуги по более высоким ценам через Экстра или продавая Мульти.

- Продавцы должны выполнять заказы, они не могут их отменить просто так или без повода. Отмена заказов будет влиять на статус продавцов и их репутацию.

- Пользователи не могут предлагать или принимать платежи, используя любой другой способ, кроме способа, указанного на icandoo.

- Покупателям предоставляются все права за поставленные работы, если иное не указано продавцом на своей странице. Примечание: некоторые услуги взимают дополнительные платежи (через Экстра) для коммерческого использования лицензии.

- Icandooo ставляет за собой право использовать все опубликованные работы в маркетинговых и рекламных целях.

- Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Вы можете прочитать нашу Политику конфиденциальности здесь. Политика конфиденциальности является частью настоящих Условий предоставления услуг.

 

Продавцы

Основные положения

- Каждый заказ Вы продаете и успешно комплектуете, аккредитуя свой аккаунт с чистым доходом от 80% от суммы покупки.

- Icandoo аккредитует продавцов после того, как заказ завершен. См. ниже раздел «Заказы» для определения выполненного заказа.

- Выручка от Заказа становится доступна в течение 14 дней после того, как Заказ помечен как выполненный.

- Если Заказ отменяется (по любой причине), то уплаченные суммы будут возвращены на баланс покупателя.

- Продавцы могут получить свою выручку с помощью Icandoo.

-Рейтинг продавца рассчитывается на основе отзывов покупателей. Высокие рейтинги позволяют продавцам получать продвинутые уровни (см. Уровни ниже)

 

Услуги

- Продавцам разрешено публиковать выбранное количество активных услуг в соответствии с уровнем их статуса.

7 услуг для продавцов без уровня.

15 услуг для 1 уровня продавцов.

20 услуг для 2 уровня продавцов.

30 услуг для продавцов с повышенным уровнем.

- Услуги, созданные на Icandoo, являются Пользовательским контентом.

- Услуги могут быть удалены с сайта Icandoo в случае нарушения настоящих Условий предоставления услуг, которые могут включать (но этим не ограничиваться) следующие нарушения и/или материалы:

  • Незаконные или мошеннические услуги, нарушение авторских прав, прав на товарный знак;
  • Нарушение авторских прав, нарушение товарного знака, полученные посредством нашей Политики Интеллектуальной собственности здесь;
  • услуги, ориентированные на взрослых, порнография, неуместные/нецензурные;
  • умышленные копии услуг;
  • спам, нонсенс, насилие;
  • услуги, которые вводят в заблуждение покупателей, в том числе нарушение третьей стороной условия предоставления услуг;
  • перепродажа регулируемых товаров;
  • услуги, которые нарушают условия, могут привести к удалению аккаунта продавца;
  • услуги, которые нарушают условия, не восстанавливаются и не редактируются;
  • услуги могут быть удалены из поисковой системы из-за низкой производительности и/или неправомерных действий пользователей.
  • URL-адрес в тексте услуг, направляющие на сайты третьи лица, подлежат согласованию и могут быть признаны несоответствующими сайту Icandoo.
  • Услуги обязаны иметь изображение, соответствующее предоставляемой услуге. Возможность загрузить два дополнительных изображения допустимо для каждого продавца.
  • Услуги также могут содержать утвержденные видео, загруженные через инструменты управления, доступные на Icandoo.
  • Заявления, размещенные на странице, которые подрывают или обходят Условия предоставления услуг, запрещены.

 

Уровни

Icandoo существует для того, чтобы помогать продавцам использовать свои навыки. Мы стремимся вооружить наиболее успешных продавцов полезными инструментами для развития своего бизнеса. Продавцы, которые инвестируют в саморекламу, могут достичь больших результатов по удовлетворению клиентов. И если продавцы доставляют свои услуги в срок, поддерживают высокое качество и рейтинг, Icandoo награждает их новыми статусами, специальными возможностями, преимуществами и инструментами.

  • Продавцы Icandoo могут повысить уровень аккаунта в зависимости от их активности, производительности и репутации. Критерии продвижения можно найти здесь.
  • Продвижение по уровням периодически обновляются с помощью автоматизированной системы.
  • Текущие уровни, которые продавец может достичь, это Уровень 1, 2 и далее Топ Рейтинг.
  • Продавец, который не в состоянии поддерживать высокое качество обслуживания, у которого резко упал рейтинг или который прекратил доставлять услуги вовремя, рискует потерять статус продавца и те преимущества, которые идут вместе с ним.
  • Продвинутый уровень предоставляет продавцам дополнительные преимущества, в том числе продажи через Экстра и Мульти.

 

Топ лучших продавцов

  • Лучшие по рейтингу продавцы выбираются редакторами сайта Icandoo посредством выборки, основанной на трудовом стаже, объеме продаж, высоким оценкам, заботой о каждом клиенте и тд. Лучшие по рейтингу продавцы получают доступ к более широким возможностям, чем предыдущие уровни, включая эксклюзивный доступ к бета-функции и ВИП - поддержке.

Пользовательское предложение

  • Продавцы могут также согласовывать Пользовательское соглашение (конкретное требование покупателя). Пользовательское соглашение – это подробное описание услуги, цена услуги и сроки доставки
  • Пользовательское соглашение находится на странице диалога

 

Icandoo в Любом месте

  • Icandooв Любом месте - это функция, которая позволяет продавцам получать собственные предложения за пределами страницы Icandoo.
  • Услуги, предоставляемые через Icandooв Любом месте, должны соблюдать наши Условия предоставления услуг.
  • Пользователи, совершающие покупки через Icandooв Любом месте, но которые не являются членами Icandoo, должны зарегистрироваться на сайте Icandoo, чтобы сформировать Заказ.
  • Продавцы обязаны представить доказательства выполненных услуг в странице Заказа. Пожалуйста, см. наш раздел Заказы для получения более подробной информации.
  • Передача информации по обработке Заказа должны выполняться на Icandoo через страницу заказа. Пользователи, которые занимаются Заказом вне сайта, не будут защищены нашими Условиями предоставления услуг.

 

Вывод средств

  • Чтобы получи выручку, у Вас должен быть аккаунт с одним из провайдеров Icandoo
  • Icandoo Ваш профайл должен быть связан только с одним аккаунтом Icandoo. Аккаунт должен быть связан только с одним профайлом Icandoo.

 

Покупатели

Общие положения

  • Вы не можете предлагать оплату никаким другим способом, кроме указанного на сайте Icandoo.ru.
  • Icandooоставляет право за собой использовать все опубликованные работы в маркетинговых и рекламных целях.
  • Покупатели могут заказать конкретную услугу. Запрашиваемым услугам должно быть разрешено обслуживание на Icandoo.

 

Покупка

  • Покупатели платят Icandoo, чтобы сформировать заказ с страницы, кликнув Заказать Сейчас.
  • Кроме того, покупатель может заказать индивидуальную услугу, где рассматриваются конкретные требования покупателя и получить Пользовательское Предложение от продавца через сайт или Icandoo в Любом месте.
  • Оплата может производится путем платежной системы PayPal.
  • Процесс оплаты совершается в момент покупки, когда покупатель может просмотреть и подтвердить общую сумму покупки. Эти расходы покрывают обработку платежей и административные сборы. За отмененные заказы средства будут возвращены на Ваш счет, не включая сумму за обработку платежей.
  • Если у Вас есть средства на счету Вашего аккаунта, то они могут быть использованы для следующей покупки в том случае, если баланс охватывает весь объем Заказа.
  • Вы не можете предлагать оплату каким-либо другим способом, кроме предложенного на сайте Icandoo. В случае если Вам было предложено использовать альтернативные методы оплаты, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки здесь.
  • Чтобы защититься от мошенничества, несанкционированных операций (например, отмывание денег), претензий или других обязательств, мы не собираем данные о кредитоспособности покупателей. Для более детальной информации см. Политику конфиденциальности здесь.

 

Заказы

Основное

  • После подтверждения оплаты, Ваш Заказ будет сформирован, и ему будет присвоен уникальный номер Заказа.
  • Заказы формируются из услуг+ Экстра+ Мульти.
  • Продавцы должны предоставить документы, подтверждающие доставку Заказа, либо сделать отметку у себя на странице о том, что Заказ доставлен.
  • Только после того, как появится отметка о выполненной доставке, и покупатель поставит рейтинг продавцу, Заказ можно считать завершенным. Если покупатель не ставит рейтинг и просьбы по модификации Заказа не были сформулированы в течение 3-х дней, то Заказ отмечается, как завершенный, автоматически.
  • Мы одобряем, если покупатель и продавец стараются уладить возникающий конфликт самостоятельно, в том числе при помощи резолюции на странице Заказа. Если по каким-либо причинам это не удается, пользователи могут связаться со службой поддержки сайта здесь.

 

Обработка Заказов

  • Когда покупатель заказывает услугу, продавец получает уведомление по электронной почте, а также уведомления на сайте при входе в аккаунт.
  • Продавцы обязаны отвечать за срок поставки, указанный ими при создании своих услуг. Несоблюдение этого требования позволит покупателю аннулировать Заказ, если выполненный Заказ отмечен поздно, и это может навредить рейтингу продавца.
  • Продавцы должны предоставить документы, подтверждающие доставку Заказа, либо сделать отметку у себя на странице о том, что Заказ доставлен.
  • Пользователи несут ответственность за сканирование всех передаваемых файлов на наличие вирусов и вредоносных программ. Icandoo не будет нести ответственность за любые убытки, которые могут возникнуть вследствие использования сайта, содержимого или использование передаваемых файлов.
  • Продавец вправе аннулировать Заказ без согласия покупателя в данный момент. Однако, это окажет негативный эффект на рейтинг продавца.
  • Покупатели могут использовать «Запрос модификации». Функция находится на странице Заказа, а Заказ отмечен как Доставленный, если поставленные материалы не соответствуют описанию продавца на их странице или требования по модификации могут направляться продавцу в начале процесса Заказа.

 

Отзывы

  • Отзывы, написанные при заказе Покупателем, являются неотъемлемой частью Icandoo и рейтинга Продавца. Отзывы показывают Покупателям, продукцию какого качества производят продавцы, и дают возможность общения с Продавцом по любой проблеме, возникающей во время выполнения Заказа.
  • Оставить отзыв – основная прерогатива покупателя. Отзывы не будут удалены, если они не противоречат Условиям предоставления услуг.
  • Пользователям разрешается оставить отзыв в точение 30 дней после того, как их Заказ будет выполнен и доставлен.

 

Доставка

  • Некоторые Заказы на Icandoo нуждаются в физической доставке (декоративно-прикладное искусство, коллекционные предметы и др.). Для Gigsтакого типа продавцам следует добавить функцию доставки. Продавцы могут добавить стоимость доставки по месту (в пределах одной страны).
  • Важно: покупатели, чьи Заказы нужно доставить, должны указать адрес доставки.
  • Продавцы несут ответственность по транспортировке после того, как покупатель оставил адрес доставки.
  • Icandoo не обрабатывает и не гарантирует перевозку, качество и условия, при которых доставка будет осуществлена. Icandooтакже не несет ответственности за ущерб или другие проблемы, которые могут возникнуть во время доставки.
  • Номер отслеживания – отличный способ избежать споров, связанных с доставкой. Мы требуем ввести трек-номер на свою страницу во время работы доставки, если это возможно.

 

Споры и Аннулирование

  • Мы рекомендуем нашим покупателям и продавцам стараться уладить конфликты самостоятельно. Если по каким-либо причинам это невозможно, пользователи могут связаться со службой поддержки здесь.
  • Отмена Заказа (если есть такое право) может осуществляться посредством службы поддержки только в течение 13 дней до срока выполнения задания. Мы не будем отменять Заказы после этого времени.
  • Выполнение транзакций или отмена платежа через другого провайдера недопустимо, и является нарушением настоящих Условий предоставления услуг. Ваш аккаунт может быть на время отключен с целью расследования возможных нарушений безопасности.
  • Право на отмену Заказа будет предоставлено нашей службе поддержке на основании некоторого количества факторов, включая несоблюдение Условий предоставления услуг, общие нарушения дисциплины и случаи неправомерного использования Icandoou способа доставки.

  • Заказы не могут быть отменены на основании качества услуги/материала, если продавец на своей странице указал именно такой материал. Все детали должны обсуждаться непосредственно между покупателем и продавцом до покупки услуги.

  • Icandoo оставляет за собой право отменить заказ, если замечены какие-либо мошеннические сделки на сайте.

 

Возврат

  • Icandoo не возвращает деньги за отмененный заказ Вам на карту, но возвращает на Ваш аккаунт для совершения дальнейших покупок на сайте. Примечание: сайт удержит комиссию за обработку Заказа.